Работа офиса:пн-пт: 09:00 — 18:00
сб: 10:00 — 16:00

Информация о гарантии и возврате товара

Возврат товара надлежащего качества

Если покупка по каким-либо причинам не подошла Вам, её можно вернуть в течение 14 дней при условии сохранения товарного вида и предоставления чека на покупку.

Возврат товара транспортной компанией
Для возврата товара необходимы: 
- Ксерокопия первой страницы паспорта 
- Товарный или кассовый чек 
- Заявление на возврат (скачать)

Указанные документы вместе с товаром необходимо переслать по адресу: 188689, Ленинградская обл., Всеволожский р-н, д. Заневка, Заневский пост ½.

После отправки сообщите нам на электронную почту office@vdk-spb.ru номер транспортной накладной.

Денежные средства возвращаются в течение 10 дней после получения возврата.

Возможные способы возврата денежных средств: 
- Банковский перевод по указанным реквизитам 

Стоимость пересылки возврата товара надлежащего качества оплачивает покупатель.

Возврат товара ненадлежащего качества

Если Вы получили товар ненадлежащего качества (скрытый брак), либо, если брак выявился в процессе использования – пришлите нам на электронную почту office@vdk-spb.ru рекламацию о некачественном товаре, а так же фотографию/видео товара, на которой виден брак/дефект. 

После этого с Вами свяжется наш менеджер и согласует процесс возврата/обмена данного товара.

В случае необходимости возврата товара нам, стоимость пересылки оплачивает ООО «ВДК»

Возврат товара не удовлетворившего потребности

Если после покупки инструмента вы остались не удовлетворены его работой, внешним видом, прочими параметрами, несмотря на отсутствие каких-либо дефектов, необходимо связаться с нами по телефону – 8 (812) 646-55-25. Мы постараемся Вам помочь!